Концепция современного спортивного бизнеса: Николай Прянишников
об обучении фитнес-управленцев

Обучение на Факультете Управления в World Class University традиционно начинается с лекции Николая Прянишникова — генерального директора «Русской Фитнес Группы». Николай прошел путь от продавца мобильных телефонов до топ-менеджера, 10 раз (в том числе трижды на первом месте) входил в Топ-250 высших руководителей России в ежегодном рейтинге Ассоциации менеджеров газеты «Коммерсант». Команда World Class под руководством Николая в 2 раза увеличила количество клубов (до 112) и расширила географию присутствия до 9 стран.

— Николай Николаевич, курс «Управляющий фитнес-клубом» уникален и ценен своими спикерами. Все они известные в отрасли люди с выдающимися управленческими талантами, навыками, профессиональными достижениями. Но можно ли научить других стать лидерами, грамотно сочетать ответственность и делегирование, показывать силу и располагать к себе? Насколько, по Вашему мнению, эффективность управляющего зависит от природных качеств и уровня образования?

— Управляющий фитнес-клубом — это лидер большой команды в 40, а то и в 80 человек. На управляющем — и создание этой команды, и обучение, и мотивация, и координация совместной работы. На этом человеке — ответственность за взаимоотношениями с клиентами, это тоже важно в нашем сервисном бизнесе. И, наконец, финансовые результаты бизнес-показателей. Чтобы преуспеть во всем, нужен и талант, и образование.

Конечно, управленцы уже рождаются с определенными природными данными. Что-то мы получаем в результате воспитания в детстве, что-то дает нам личный путь развития. Но значительная часть нужных для руководителя навыков, процентов 70-80, на мой взгляд, развивается и прокачивается.

В детстве и юности я был больше интровертом. Первый учитель говорила про нас с братом, что мы хорошие ребята, но очень скромные, безынициативные. С одной стороны наглость — это не очень хорошо, но и скромность в бизнесе не помогает. И если бы я не начал над собой работать и самостоятельно развивать определенные качества, то ничего бы в жизни не получилось.

Конечно, я не рекомендую человеку полностью менять себя, перестраивать свои принципы, характер. Это невозможно, да и не нужно. Но развить сильные качества, которые нужны руководителю, определенно можно.

— «Концепция современного спортивного бизнеса» — название Вашей авторской лекции в рамках старта курса. Можно ли в условиях нестабильности и быстро меняющихся условий работы говорить об устойчивой концепции? Ведь за последние 2-3 года индустрию сильно лихорадило на фоне пандемии и последующих событий?

— Сегодня мы живем в условиях больших изменений. Хорошие определения — VUCA и BANI-мир. Сейчас многие используют их для описания того, в каком мире мы живем. Поэтому важно в концепцию спортивного бизнеса как раз закладывать гибкость и адаптивность.

Если ты не учитываешь особенности современного мира, то у тебя шансов на успех намного меньше. А если ты создаешь правильную бизнес-модель, обеспечиваешь эффективные и продуманные инвестиции, используешь грамотно выстроенные бизнес-процессы, нанимаешь эффективных людей, все это значительно снижает риски.

Мы учим создавать эффективную бизнес-модель, адаптированную к главным сложностям: снижению доходов и внешним колебаниям. Она столь же устойчива, как мощный корабль в штормовом море. По аналогии у такого корабля запас прочности выше, чем у маленькой посудины, которая сделана непрофессионально. Конечно, это не гарантирует успех на все времена. Но к кризисным ситуациям нужно быть готовым. Нужно построить устойчивый корабль, оснастить правильным оборудованием, нанять опытных моряков и капитана. И тогда шанс, что доплывем, намного выше.

— В одном из интервью Вы сказали, что в любой руководящей работе есть базовые моменты — разработка стратегии, управление операциями и управление людьми. Эти процессы едины для любого бизнеса. И все-таки в фитнесе есть какие-то ключевые особенности, которые отличают управляющего клубом от другого руководителя?

— На мой взгляд, есть три главные особенности бизнеса в сфере фитнеса.

— Важно ли руководителю в сфере фитнеса самому заниматься фитнесом, спортом? Стоит ли посещать клубы конкурентов? Или важнее сосредоточиться на собственных?

— Важно. И заниматься фитнесом у себя. И посещать конкурентов. И тренироваться, причем в разных направлениях. К тому же это еще и приятно, полезно. Управляющему не стоит лениться: пробуйте новое, выходите из зоны комфорта.

Я, например, люблю бокс, мне нравится тренажерный зал, я немного плаваю. Но однажды меня пригласили на тренировку по танцам с видеосъемкой. Это был новый опыт для меня, но я переборол себя, пошел и получилось неплохо в итоге.

Мы же лидеры этого направления. Как ты можешь продавать услуги своего клуба, если сам не пробуешь? Как ты можешь обыгрывать конкурентов, если не видел, как у них все устроено? Как ты можешь учить тренера, менеджера, если не понимаешь его работу, чем он дышит? Ты должен быть в теме. Понятно, что не бодибилдером или чемпионом по танцам. Это невозможно и не нужно. Но знать и понимать свой продукт очень важно.

Во-вторых, меня воодушевляет само развитие. Я получаю новые знания, новые возможности, раскрываю свой потенциал, потенциал бизнеса и его различных направлений.

В-третьих, меня вдохновляет возможность раскрывать потенциал других людей. Роль учителя, наставника, помощника, партнера мне очень нравится.

В-четвертых, фитнес и спорт действительно заряжают! Я чувствую вдохновение после тренировок. Когда я в хорошей форме, это дает энергию.

И, наконец, духовные практики, которыми я занимаюсь: расширение сознания, медитации. Ставлю их важным пунктом развития и вдохновения для себя, потому что они помогают найти возможности для роста. И где-то даже делают меня другим человеком.

Что касается источников информации: стараюсь ни на одном не зацикливаться. Это немного опасно. Если это новости, то из разных источников: и российские, и международные каналы, чтобы иметь возможность сопоставлять.

Книги читаю разные. Наши классики определенно помогают развивать сознание: мой любимый Достоевский, Булгаков, Чехов. Люблю слушать разную музыку: от современной до классики. Музыка меня вдохновляет и выводит в другое измерение.

Социальная жизнь — еще один мощный источник развития. Участвую в форумах, заседаю в жюри разных конкурсов, принимаю участие в мероприятиях, где могу расширить кругозор и получить новые знания. Отбираю те, что будут для меня полезны. Мой подход — дозировать такую деятельность. Развиваться каждый день, но не забывать про бизнес, команду, текущие операции.

— По официальным данным 20% фитнес-клубов в России не пережили пандемию. По Вашим оценкам, востребованность фитнес-управляющих не упадет в ближайшие годы? Ведь за каждым спадом идет рост.

— Перспективы есть и они достаточно хорошие. И вот почему. По всему миру процент проникновения фитнес-услуг растет. А в России не просто растет, а разрыв с показателями в развитых странах стремительно сокращается. Получается у нас двойной потенциал к росту.

Независимо от того, какие концепции фитнес-клубов реализуются, роль руководителей этих направлений все равно остается очень высокой, даже если где-то какая-то автоматизация внедрена. Всегда кто-то должен руководить: сетью, группой клубов или одним клубом. Востребованность кадров будет расти, надо учиться, развиваться и быть гибким к новым форматам.